با ورود استاندارهای مدیریت کیفیت به فضای کسب و کار و نیاز به پیاده‌سازی استانداردها واحدهای تضمین کیفیت در سازمان‌ها شکل گرفت. تضمین کیفیت شامل مجموعه اقدامات برنامه ريزی شده و سيستماتيک برای حصول اطمينان کافی از برآورده شدن کیفیتی معین، برای يک فرآورده، محصول يا خدمت می باشد.

 برای مدیریت تضمین کیفیت کارآمد و اثربخش، استفاده از سازوکارهای هوشمند همچون نرم افزار تضمین کیفیت بسیار تاثیر گذار است. نرم افزار تضمین کیفیت رای بین شامل؛ کلیه فرآیندهای اجرای سیستم مدیریت کیفیت در سازمان مانند؛ مدیریت مدارک، مدیریت سوابق، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه، ممیزی داخلی، مدیریت جلسات و بازنگری مدیریت، مدیریت فرآیندها و اهداف، ارزیابی تامین کنندگان و در نهایت مدیریت عملکرد می باشد. نرم افزار تضمین کیفیت رای بین با ساختاری سیستماتیک و معنی دار طراحی شده است تا مدیران بتوانند با اجرای روش‌های یکپارچه و از قبل برنامه ریزی شده؛ مشتریان را از کیفیت، خدمات ثابت و قابل اتکاء مطمئن سازند.